Termes et Conditions

Lorsque vous effectuez une réservation avec Sunline Transfers, vous acceptez les termes et conditions suivants

  • Paiements (en espèces) au chauffeur à l'arrivée à l'hôtel. Si votre transfert est de retour, veuillez payer le montant total à votre arrivée à l'hôtel.
  • Le nom de réservation principal est responsable du paiement final.
  • Emportez votre itinéraire avec vous à tout moment lorsque vous voyagez. Il doit être fourni à votre chauffeur.
  • Les annulations sont autorisées à tout moment par e-mail ou par téléphone. Jusqu'à 18 heures avant votre transfert, vous devez annuler par téléphone. Politique de Remboursement:
    • Remboursement à 100% - Si communiqué plus de 4 heures avant votre prise
    • Remboursement de 75% - Si comunique entre 4 et 3 heures avant votre prise
    • Remboursement de 50% - Si communiqué entre 3 et 1 heure avant votre prise
    • Non remboursable - Si communiqué en moins d'une heure avant votre prise en charge ou pour les transferts longue distance et le chauffeur déjà en route
  • Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité d'erreurs de réservation comme la date, heure de vol, l'adresse ou un lieu de prise ou adresse. Nous faisons toujours notre mieux pour de vérifier chaque détail de chaque réservation, mais les détails de la réservation sont la responsabilité du client.
  • Tous les transferts sont assurés par la route nationale. Si vous souhaitez arriver plus rapidement à destination, en fonction de votre destination et des conditions de circulation, nous pouvons prendre l'autoroute (le cas échéant) - toujours avec le consentement du client - pour une meilleure réponse du service. Dans de tels cas, le montant supplémentaire du péage sera ajouté au prix final indiqué sur le site Web et ensuite facturé directement par le conducteur en espèces - Euros uniquement.
  • Les modifications de votre réservation doivent être effectuées 24h avant votre arrivée.
  • Nous porterons 1 valise et 1 bagage à main par client. Tout bagage supplémentaire (par exemple, clubs de golf, planches de surf, vélos) doit être divulgué lors de la réservation. Nous ne pouvons être tenus de transporter des bagages supplémentaires non déclarés.
  • Sunline Transfers se réserve le droit de refuser de transporter des clients sous l'emprise de l'alcool ou de drogues ou considérés comme un risque pour notre chauffeur.
  • Il est interdit de fumer dans nos véhicules. La consommation des aliments et de boissons est également interdite à l'exception de l'eau.
  • Si vous voyagez vers une destination privée telle qu'une villa, veuillez demander au propriétaire l'itinéraire vers votre destination et le fournir à votre chauffeur. Nous ne pouvons être tenus responsables de ne pas trouver votre adresse privée.
  • Nous nous efforcerons d'arriver à temps pour la collecte à l'aéroport de Faro et de vous récupérer à votre retour à l'aéroport de Faro à l'heure convenue, mais nous ne pouvons être tenus responsables pour les retards hors de notre contrôle par exemple. Retards de circulation, conditions météorologiques, respect des arrêts de la police, etc. Nous vous contacterons en cas de survenance.
  • Nous ne pouvons pas accepter la responsabilité des articles endommagés ou perdus en transit. Votre propriété est sous votre entière responsabilité.
  • Si nous n'arrivons pas à atteindre votre destination souhaitée en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, nous fournirons un transport alternatif sans frais supplémentaires pour le client.
  • Nous nous réservons le droit de refuser de transporter votre groupe pour des raisons de santé et de sécurité si vous ne nous informez pas d'avoir besoin d'un siège enfant ou d'un siège bébé avant de voyager.
  • Nous demandons aux clients de nous accorder une marge de 20 minutes si nous n'arrivons pas à la prise en charge à l'heure prévue, cela nous donnera suffisamment de temps pour faire face aux circonstances imprévues qui peuvent survenir. (Nous contacterons le client si possible)
  • Nous nous réservons le droit de quitter votre hébergement 15 minutes après l'heure de prise en charge prévue, si un membre de votre groupe n'informe pas notre chauffeur de votre retard.
  • Nous attendrons environ 1 heure après votre heure d'atterrissage à Faro. En cas de problème avec les bagages, vous devez nous le faire savoir en envoyant 1 membre de votre groupe nous trouver dans les arrivées nous serons heureux de vous attendre jusqu'à ce que le problème soit résolu. Si vous voyagez seul, veuillez nous le faire savoir en appelant le numéro indiqué sur votre bom de transfert.
  • Si vous avez besoin d'un arrêt supplémentaire (arrêt dans un supermarché), veuillez en faire la demande à l'avance lors de votre réservation. Nous facturons 10 € pour 15 minutes.
<