Termos e Condições

Quando faz uma reserva com Sunline Transfers, concorda com os seguintes termos e condições

  • Pagamentos (efectuados em numerário) ao condutor à chegada ao hotel. Se o seu transfer também tem retorno, por favor pague o por favor pague o valor total à chegada ao hotel.
  • O nome de reserva principal é responsável pelo pagamento final.
  • Leve o seu itinerário consigo em todas as viagens. Deve ser fornecido ao seu motorista.
  • Os cancelamentos são permitidos a qualquer momento por e-mail ou telefone. Até 18 horas antes da sua transferência deve cancelar por telefone. Política de reembolsos:
    • Reembolso a 100% - Se informado mais de 4 horas antes da sua recolha
    • 75% de reembolso - Se informado entre 4 - 3 horas antes da sua recolha
    • 50% de reembolso - Se informado entre 3 - 1 hora antes da sua recolha
    • Não reembolsável - Se informado com menos de uma hora de antecedência ou para transferências de longa distância e o condutor já a caminho
  • Não podemos aceitar a responsabilidade de erros de reserva como, data, hora, endereço ou informação incorrecta do voo. Fazemos sempre ou melhor verificar todos os detalhes de cada reserva, no entanto os detalhes da reserva são da responsabilidade do cliente.
  • Todas os transfers são efectuados através da estrada nacional. Se desejar chegar ao seu destino mais rapidamente, dependendo do seu destino e das condições de tráfego, podemos viajar pela auto-estrada ( onde aplicada ) - sempre com o consentimento do cliente - para uma melhor resposta do serviço. Nestes casos, o valor extra da portagem será adicionado ao preço final apresentado no site e posteriormente cobrado directamente pelo condutor em dinheiro - apenas euros.
  • As alterações à sua reserva devem ser feitas 24hrs antes da sua chegada.
  • Transportaremos 1 mala e 1 bagagem de mão por cliente. Qualquer bagagem extra (ex: tacos de golfe, pranchas de surf, bicicletas) deverá ser divulgada no acto da reserva. Não podemos ser responsáveis pelo transporte de qualquer bagagem extra não declarada.
  • Sunline Transfers reserva o direito de recusar o transporte de clientes sob a influência de álcool ou drogas ou considerado um risco para o nosso motorista.
  • Em certos momentos do dia, o nosso assistente estará à sua espera na área de chegadas. Ele ligará para o seu motorista, que o irá encontrar em pouco tempo.
  • Não é permitido fumar nos nossos veículos. Também não é permitido o consumo de alimentos e bebidas, com excepção da água.
  • Se estiver a viajar para um destino privado, como uma moradia, solicite ao proprietário o itinerário até ao seu destino e forneça-o ao seu motorista. Não podemos ser responsáveis por não encontrar o seu destino privado.
  • Procuraremos chegar a tempo para a recolha no aeroporto de Faro e recolher-vos-emos no regresso ao aeroporto de Faro à hora pré-estabelecida, no entanto não podemos ser responsabilizados por atrasos fora do nosso controlo, por exemplo, atrasos no trânsito, condições meteorológicas, cumprimento de paragens policiais, etc... No entanto, entraremos em contacto consigo sempre que possível no caso de qualquer ocorrência deste tipo.
  • Não podemos aceitar a responsabilidade por artigos danificados ou perdidos em trânsito. Os seus bens são da sua inteira responsabilidade.
  • Caso não consigamos chegar ao destino desejado devido a circunstâncias fora do nosso controlo, fornecer-lhe-emos transporte alternativo sem custos adicionais para o cliente.
  • Reservamo-nos o direito de recusar o transporte da sua parte devido a especificações de saúde e segurança, caso não solicite cadeira de criança ou de bebé antes da viagem.
  • Pedimos aos clientes que nos deem uma margem de 20 minutos caso não cheguemos à recolha na hora marcada, o que nos dará tempo suficiente para lidar com circunstâncias que possam surgir. (Contactaremos o cliente sempre que possível)
  • Reservamo-nos o direito de sair do seu alojamento 15 minutos após a hora de recolha pré-estabelecida, caso um membro do seu grupo não informe o nosso motorista do seu atraso.
  • Vamos esperar aproximadamente 1 hora após a sua hora de aterragem em Faro. Caso haja algum problema com a bagagem, desde que nos avise enviando 1 membro do seu grupo para nos encontrar nas chegadas teremos todo o gosto em esperar por si até que o problema esteja resolvido. Se estiver a viajar sozinho, por favor informe-nos ligando para o número fornecido nas informações da sua reserva.
  • Se precisar de uma paragem extra ( paragem num supermercado local para compras ) solicite com antecedência na sua reserva. Cobraremos 10 euros por cada 15 minutos.